Бесплатная консультация профессиональных юристов по проблеме неустойки по защите прав потребителей

Что такое неустойка по защите прав потребителей

В нашем обществе достаточно проблем с финансовым обеспечением граждан. Это и проблемы пенсионного обеспечения, и низкие заработные платы во многих регионах, и отсутствие рабочих мест. Именно поэтому при покупке любого товара, особенно если он требует больших вложений, покупатель хочет получить вещь достойного качества, долговечную и исправную. Защита потребителей непосредственно связана с покупкой испорченного или некачественного товара. Неустойка, это дополнительная защита потребителей за взыскание средств.

Для того, чтобы получить неустойку необходимо знать с какой даты она начинается. Для этого необходимо иметь подтверждающий документ.
Подтверждающие факты:

• Доказательство в письменной форме.
• Фотография в качестве улики. Если покупатель оставит свое пожелание в книге жалоб, то его можно сфотографировать. Это и будет уликой по делу.

При покупке какого-либо товара, необходимо всегда оставлять чек и коробку. Если товар окажется некачественным и это подтвердится, то тогда его необходимо вернуть в его родной коробке. Иначе товар могут обратно не принять, если он не имеет первоначального вида. Социальное обеспечение семей с детьми предусматривает бесплатное получение определенных категорий товаров для некоторых групп граждан. Если такой товар оказался некачественным, то можно ли взыскать неустойку в этом случае? Консультация юриста подробно расскажет обо всех нюансах и особенностях.

юрист по защите прав потребителей

Бесплатная консультация юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по неустойке в соответствии с законом о защите прав потребителя

Неустойка по товару

Неустойка на проданный товар:

• Если покупатель вернул товар и желает его отремонтировать, а гарантийный сервис не принимает или наоборот не отдает долго.
• Если потребитель принес товар с целью его обменять, а продавец тянет время нежилая производить обмен.
• Требование уменьшить стоимость товара. Потребитель имеет полное право требовать уменьшить стоимость товара. Покупатель делает это для того, чтобы отремонтировать некачественный товар самостоятельно.
• Нарушение права потребителя, если продавец долго отдает уже оплаченный товар.

Покупатель имеет право на получение материальных средств в полном или частичном возврате при обнаружении некачественного товара.
Потребитель обязан бороться за свои права и не допускать того, чтобы такие продавцы проделывали свою хитроумную схему снова и снова.
Неустойка  на исполнение работ:

• Работы происходят медленно.
• Нарушение новых сроков работ, которые поставил потребитель.
• Удовлетворение потребителя. Все сроки исчерпаны, а товара и возврата денег все еще нет.
• Уменьшение цены. Потребитель находится в долгом ожидании.
• Потребитель потратил свои средства на восстановление или удаление недостатков некачественного товара. Покупатель находится в ожидании возврата средств от продавца.
• Возврат денег за прошедшую работу по восстановлению или починке.

Какой может быть размер неустойки:

• Если товар оплачен, а продавец не спешит отдавать его. Продавец обязан возместить неустойку в размере 0,5%. Данный процент идет от стоимости оплаченного товара.
• Требование о некачественном товаре. Неустойка составляет 1% от всей суммы товара.
• За просроченную работу. Если потребитель отдал некачественный товар в гарантийный сервис, но время его забрать давно истекло. Неустойка составит 3% от суммы товара.

Процент неустойки рассчитан на 1 день задолженности. Если неустойка составляет 1%, а организация не выполняет свои обязанности в течение 5 дней. Неустойка составит 5% от суммы покупки.

Каждый покупатель обязан иметь в виду данный факт неустойки и знать свои права. В противном случае, если потребитель не знает свои права то получить неустойку он не сможет. Не зная своих прав, человек не сможет доказать что-либо, соответственно обдурить его будет гораздо проще.

Неустойка по защите прав потребителей услуги юриста в Москве и других городах РФ

Получите юридическую консультация по телефону

Как правильно рассчитать процент неустойки за каждый просроченный день

Рассчитать неустойку несложно. Это можно сделать с помощью интернет-технологий и определенных программ.

Как посчитать в интернете неустойку:

• Быть пользователем ПК.
• В поисковой системе вписать, как рассчитать неустойку по товару.
• Выбрать сайт и зайти.
• Следовать инструкциям на сайте.

Быстрая процедура позволяет не ломать долго голову. Техника рассчитает, сколько фирма обязана выплатить неустойку.

Можно конечно проделать все это самостоятельно. Для этого необходимо знать конкретный процент по виду неустойки. Не зная данного факта, невозможно будет рассчитать стоимость выплаты.

В каком случае нужно просить выплатить неустойку 1%

• Гарантийный ремонт более 45 дней.
• Невыполнение условий возврата в течение 7 дней, если проводилась экспертиза 20 дней, 1 месяц если товара нет в наличии, чтобы произвести обмен.
• Уменьшение цены 10 дней.
• Не возместили расходы потраченные покупателем, 10 дней.
• Причиненные убытки, срок 10 дней.
• Обмен некачественного товара, срок 3 дня.
• В качестве забранного товара на ремонт или в других целях, магазин обязан выдать такой же товар во временное пользование до устранения причины, срок 3 дня.

Кто будет выплачивать неустойку:

• Продавец.
• Предприниматель. Сервисный центр.
• Импортер.
• Непосредственно сам изготовитель.

Именно данный перечень организаций, обязаны будут вернуть покупателю неустойку.

Если потребитель отдал в сервисный центр некачественный товар, а данная организация не торопится с ремонтом. Потребитель вправе потребовать от данного сервисного центра сумму неустойки.

Борьба за жизнь, за права, за существование, это неотъемлемая часть человека. Оставлять таких продавцов безнаказанными нельзя. Если покупатель уверен в своей правоте, нужно защищаться. В противном случае, продавцы будут продолжать свою политику дальше, выезжая за счет наивных потребителей.