Можно ли требовать неустойку при отказе исполнителя от оказания услуг?

Без обращения к нормам действующего гражданского законодательства ответить на ваш вопрос сложно. Что такое неустойка в законодательном понятии этого слова? Это обусловленная законодательным актом или заключенным договором определенная денежная сумма, которую должен будет выплатить должник в пользу кредитору в том случае, если он не исполнит или же ненадлежащим образом выполнить свои обязательства, а также допустит просрочку исполнения взятых на себя обязательств.
В данном случае вы как физическое лицо заключили договор с индивидуальным предпринимателем на оказание услуг по проведению фотосьемки торжественного события. Договором предусмотрена уплата исполнителем неустойки, если он в оговоренный срок не предупредить, что по определенным обстоятельствам он не может выполнить работы.
Закон о защите прав потребителей также предусматривает возможность с вашей стороны предъявить претензию исполнителю. При этом размер неустойки исчисляется в зависимости от цены договора.
Претензия направляется официально на юридический адрес предпринимателя. В том случае, если он не удовлетворит ваши требования, можно обратится с исковым заявление в суд.
Однако пунктом 1 статьи 28 федерального закона № 2300-1 предусмотрено, что ваши требования могут быть не удовлетворены, если предприниматель доведет, что он не смог выполнить работы по фотосьемке, в отношении которых был заключен договор, не по своей вине. То есть, если он действительно заболел, то это будет свидетельствовать о наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
Поэтому, только после получения ответа на претензию вы сможете оценить свои шансы на возможность взыскания неустойки и принять решение, стоит ли обращаться с исков в суд или нет.
В том случае, если вам трудно оценить перспективы взыскания неустойки, можете обратиться за квалифицированной помощью к адвокату.