Как взыскать деньги с визового агенства?

Я студент и решил поехать по программе обмена за границу. Обратился в визовый центр. Я подготовил все нужные документы, подписал с центром договор. Все шло вроде как ровно. Я даже уже выкупил билеты. Но шло время, а из центра никто не перезванивал. В итоге, уехать не вышло. А все потому, что сотрудники центра не в тот город перевели деньги. В итоге, я потерял суммы, которые уплатил за услуги. Я потерял деньги при возврате билетов. И плюс к этому на обучение я не попал. Как теперь мне вернуть деньги? Как обязать их заплатить за свою оплошность?