Обязан ли исполнитель вернуть заказчику предоплату, если заказчик был введен в заблуждение о предмете договора?

Мы с женихом решили проводить свадьбу в арендованном особняке. С предыдущим местом проведения у нас не вышло, поэтому мы нашли новое агентство, которое предложило нам дом с банкетным залом. Дом можно было посмотреть только через 2 недели, но нам показали проект дома, который нас устроил. С нас взяли предоплату и попросили подождать. По истечении 2 недель мы приехали смотреть дом, но были разочарованы, так как он не имел ничего общего с тем, что мы видели в проекте. Мы решили отказаться от данной услуги и попросили вернуть предоплату, но агентство не возвращает деньги, мотивируя это тем, что мы должны вернуть им 50 % неустойки с этой суммы. Никакого договора между нами не была, на руках имеем квитанцию об оплате. Обязаны ли мы платить неустойку в данном случае?