Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Обязан ли покупатель оплачивать независимую экспертизу при возврате в магазин неисправного телефона?


Возврат товара г. Пермь

В интернет-магазине Связной я заказала телефон, забирала его и оплачивала в салоне, находящемся в нашем городе. На следующий день после покупки я обнаружила, что телефон очень быстро садится и не держит заряд. Я обратилась в салон связи с претензией на качество покупки и потребовала возврат денег. Телефон отправили на проверку на три недели. При этом администратор уточнил, что в случае, если неисправностей обнаружено не будет, то я за свой счет должна буду отдать его для проведения независимой экспертизы. Если независимая экспертиза установит, что есть неисправность, то только в этом случае мне вернут деньги. После проверки качества телефона в салоне, мне пришел ответ, что неисправности не обнаружено. Что мне делать в этой ситуации? Правильно ли будет отдать телефон на экспертизу? Почему я должна оплачивать расходы на экспертизу? Могу ли я на этом этапе подать исковое заявление в суд? В какой суд надо подавать заявление - по месту своего жительства, по месту нахождения салона связи в городе или по месту регистрации интернет-магазина?



возврат товара ненадлежащего качества проведение экспертизы и оценки судебный иск



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?