Получить деньги за некачественную перевозку товара.

Нужна юридическая консультация. Я заказывал перевозку своего товара в одной компании-транспортере. В заявке на перевозку я четко указал все свои требования. Так как товар хрупкий, то его нужно было перевозить только в вертикальном положении. Также мной была заказана жесткая упаковка товара. В итоге товар пришел сломанный окончательно и без упаковки. Я обратился с претензией в эту компанию. Ничего внятного сотрудники перевозочной компании не смогли. Меня интересует, если страховая компания не выплатит мне деньги за товар, могу ли я обратиться с иском в суд на взыскание компанией-перевозчиком денег за сломанный товар?