Телефон сняли с гарантийного обслуживания. Как вернуть стоимость неисправного телефона?

В апреле я купил в рассрочку телефон. Через три дня разбил экран. По альфа страхованию «Комплексная защита», которую приобрел вместе с телефоном, починил его в сервисном центре. Через три недели после ремонта телефон попал в воду и у него отказал сенсор (телефон водонепроницаемый). Гарантийный ремонт длился почти две недели. После этого мой телефон сняли с гарантийного обслуживания без объяснения причины. На следующий день после ремонта у телефона стал пропадать сигнал GSM. Но теперь мне отказывают в гарантийном ремонте, потому что телефон снят с гарантии. Могу ли я поменять его на другой или вернуть его стоимость? Какие должны быть мои дальнейшие действия?