Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Как правильно поступить, если в кафе обсчитали и включили блюда, которые не заказывались посетителем?


Услуги населению г. Тюмень

Добрый день! Муж с другом сидели в кафе. Заказали покушать и выпить. Все принесли, потом в течении вечера официанта неоднократно сама подливала им спиртное. В конечном итоге муж позвонил и сказал, что им не хватает денег рассчитаться по счету. Заказали они в общей сложности на две тысячи, а счет выставили на 5 тысяч рублей. Я приехала, посмотрела сумму счета, но не обратила внимания на то, что там было заказано и оплатила его картой. При этом две тысячи было оплачено ребятами наличкой, то есть по карте я доплатила три. Когда начали смотреть счет, оказалось, что там половина того, что не заказывали и чего на столе не было. Чек на оплату 2 тысяч официант не дала. На вопрос официанту, что за заказы в счете, она нас просто послала и все. Я спросила, есть ли видеокамера и попросила показать запись, на что получила грубость и резкий отказ. Скажите, как разобраться с этой ситуацией, вернуть излишне уплаченную сумму или хотя бы наказать официантку?



бытовые услуги населению права потребителя



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?