По каким показаниям будет начисляться оплата коммунальных услуг при смене счетчика?

По счетам-квитанциям срок проверки счетчика значится 1 ноября 2016 года. Контролер сказал, что срок указан неправильно, и он истек еще 1 ноября 2014 года. Был составлен акт замены счетчика, и мы его заменили. Может ли компания начислять по полной, начиная с 1 ноября 2014 года? Дом принадлежит двум несовершеннолетним детям-сиротам. Я – опекун этих детей. После того, как дом был оформлен на детей, компания не захотела оформлять документы на детей, так как они несовершеннолетние. Теперь они возмущаются, что газ оформлен на умершего человека, и выставили счета с 2014 года, хотя счета оплачивались каждый месяц по счетчику. Вместе с детьми проживает бабушка.