Пособие по рождению ребенка иностранным гражданам со свидетельством о временном убежище

Мы с женой приехали с Украины. На территории Российской Федерации имеем статус Временного убежища. За это время у нас родился ребенок. Мы получили Свидетельство о рождении ребенка ЗАГСе г. Ростова, также нам выдали справку форма № 24 о рождении, которую мы должны были предъявить в бухгалтерию по месту работы, чтобы затем получать пособие по рождению ребенка. Но из бухгалтерии жену направили в социальную службу. А в соцслужбе сказали, что никакого пособия нам не положено. Как на самом деле – положено или нет? Куда обращаться по данному вопросу?