Можно ли взыскать неустойку за несвоевременное перечисление средств Фондом социального страхования?

У меня родился ребенок, я оформила все необходимые документы на работе и они переданы в Фонд социального страхования. Выплата предполагалась 10 числа каждого месяца, но я получила пособие только со стороны работодателя, Фонд социального страхования ничего мне не перевел. Они говорят, что возможно работодатель не вовремя передал документы или передал их, но где-то была допущена ошибка. Работодатель дает ответ, что все связано с техническими сбоями. Мне хотелось бы получить юридическую помощь по следующим вопросам: 1. Куда я могу обратиться за помощью о не перечислении мне средств в положенный срок? 2. Возможна ли какая-то неустойка за то, что средства перечислены вовремя не были?