Можно ли оспорить претензию покупателя, основанную на ошибке продавца при заполнении документации?

Помогите разобраться в ситуации, которая произошла со мной. Я работаю менеджером в магазине и в тот день оформлял продажу кровати клиенту. Клиент купил кровать по договору. Наша компания выполнила все условия договора, то есть доставили согласно срокам. Но потребитель отказался покупать у нас матрас к этой кровати, так как купил его в другом магазине. Через некоторое время потребитель предъявил претензию в мой адрес. О том, что к кровати был приложен технический паспорт и там сказано, что высота матраса должна быть 14 сантиметров. Он же купил высотой в 18 сантиметров матрас. Из-за моей невнимательности я написал вместо 14, цифру 18 сантиметров. Как мне ответить на эту претензию? Как оспорить факт своей вины?