Интернет-магазин нарушил сроки доставки товара. Что делать?

Мне понадобилась запчасть к автомобилю. Заказала ее в интернет-магазине, оплатив полную стоимость. По телефону мне пообещали, что отправят нужную мне вещь в течение двух дней. С тех пор прошло больше двух недель. Каждый день мне говорят, что товар отправлен транспортной компанией, но при этом не говорят какой именно и не дают номер накладной. А последние четыре дня, вообще, то говорят, что у них нет времени со мной разговаривать, то трубку не берут. На электронную почту мне прислали договор, в котором написано, что сроки поставки месяц. Что мне дальше делать? Ждать месяц?