подделали документы и отказали в выплате социальной помощи, что делать?

Подскажите уважаемый юрист, куда мне еще можно обратиться, кроме как в прокуратуру. Я оформляла пособие на социальную помощь. Ко мне приходили социальные сотрудники, которые осматривали мои условия для проживания. После этого они составили акт, с которым я внимательно ознакомилась и подписала его. Через несколько недель мне отказали, так как мои условия не подходят. Я когда увидела, обратила внимание, что подпись и расшифровка не мои! Я обратилась в прокуратуру, но они говорят, что акт не может быть официальным документом и он здесь не причем. В чем тогда причина и куда еще можно обратиться за помощью?