Если банк требует оплату кредита, который я погасил - что делать?

Являюсь клиентом организации "БыстроДеньги". Неоднократно брал там заёмы. Но через год стал получать письма от другой организации о том, что им продали мой заём. Я попросил предоставить доказывающие этот факт документы, но получил от нового кредитора немотивированный отказ. Организация "БыстроДеньги" не присылала мне никакого уведомления. Обратившись туда с попыткой выяснить, что же я не оплатил, остались безуспешными. Мне не говорят ни номер договора, ни схему кредитования, ни даже суммы. У первого кредитора ответ один "Вот номер телефона нового кредитора, вопросы задавайте там". Нужда квалифицированная юридическая помощь - как быть в этой ситуации? Платить или нет и кому? Куда обратиться ещё для решения этого вопроса?