Самоуправство соседа, который нам вредит постоянно.

Наш сосед полностью самоуправствует по отношению к нам – его соседям. Год назад он делал ремонт крыши и попросил скат воды в нашу сторону. Единственным условием было то, что он сделает слив полноценный. Он этого не сделал ни на крыше. Потом, через время он поставил у себя во дворе бассейн и также не сделал слив. Теперь вся вода идет к нам причем сутками. Как взыскать с него деньги за материальный ущерб? Как его наказать за самоуправство? Как поступить в этой ситуации? Также у меня другой вопрос по поводу доводчиков ворот. Нам установили ворота, но не выдали комплект ключей, сказали, что сами должны сделать. Мы малоимущая семья и делать комплект ключей нам не за что. Как обязать сделать ключи нам бесплатно?