Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Можно ли вренуть в магазин купленные аккумулятор и зарядное устройство, если они не подходят по параметрам?


Гарантии продавца и производителя г. Санкт-Петербург

В магазине я приобрела зарядное устройство для телефона и аккумулятор. Когда пришла домой, то оказалось, что аккумулятор мне не подходит по мощности. Я вообще не знала, что они могут быть разной мощности, но для моего устройства нужны мощность. 1,2, а я купила 1,5. Кроме того, на зарядном устройстве, которое я приобрела, индикатор зарядки не меняет цвет, то есть узнать о том, заряжен электроприбор или не заряжен я не могу. Я обратилась в магазин, чтобы сдать приобретенный товар и вернуть деньги, но мне отказали. Сказали, что аккумуляторы вообще не подлежат замене, а зарядное устройство можно сдать, проведут экспертизу, чтобы выявить наличие брака и только после этого будет решаться вопрос о возврате. Скажите, правомерны ли действия магазина?



возврат товара гарантийный ремонт



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?