Можно ли взыскать неустойку за несвоевременный монтаж конструкций при ремонте балкона в квартире?

Заказал балкон в некой фирме. После заключения договора, сразу внес оплату. Через 10 дней мне привезли элементы конструкции, так как по договору они должны храниться у меня до монтажа. Но выяснилось, что из-за больших размеров, их невозможно внести в квартиру. Их увезли назад на фирму, где они и хранятся, а мне приходится платить неустойку за их хранение на территории производителя. Потому, что они считаются уже моей собственностью. Монтаж должен быть произведен в течение 45 дней. Должна ли фирма выдать мне какую-то справку с указанием выплаченной мною суммы неустойки до того, как будет произведен монтаж балкона? И что будет, если фирма не успеет выполнить монтаж до 45 дней? Будет ли тогда она мне платить неустойку?