Предъявлен долг за услуги организации, обслуживающей жилые дома. Обязан ли собственник оплачивать, если счета не выставлялись?

Мой дедушка живет в обычной квартире в пятиэтажном доме. Недавно ему приходит письмо от одного предприятия, которое занимается обслуживанием домов, канализации, подъезды, освещение и т.д. В письме написано, что у квартиры задолженность 30 тыс. руб. по их услугам, в письме написано, что договор с ними был заключен еще в 2008 году. Сам дедушка старенький и не помнит, заключал ли он на самом деле с ними какой-то договор. Стоит также отметить, что за все это время не пришло ни одной квитанции об оплате их услуг, ни одного уведомления о задолженности. Как добиться справедливости не прибегая к суду, так как у дедушки нет физической возможности ходить на судебные разбирательства?