Как взыскать деньги за посреднические услуги, если банк отказал в получении кредита?

Чтобы мне помогли с оформлением кредита, я обратилась в РФЦ (расчетно-финансовый центр) и там заполнила анкету. Через несколько дней, мне звонит их специалист и сообщает, чтобы мне выдали кредит, необходимо сделать некую корректировку кредитной истории, стоимость данной услуги составляла 6 тыс. руб. Деньги я заплатила, мне выслали чек и копию договора. Когда я пришла оформлять кредит мне дали отказ, сказали, что у меня большая нагрузка на мои финансовые возможности. Я поехала в офис РФЦ и написала заявление на возврат моих денег, они сказали, в течение 10-ти дней их вернут. Прошел месяц, денег нет, на телефонные звонки не отвечают. Что мне делать в сложившейся ситуации?