Могу ли я вернуть деньги потраченные на купон (услуги) купленный в интернете?

Помогите мне вернуть потраченные деньги. Нужен совет юриста, как поступить. В интернете приобрела купон на предоставление парикмахерских услуг. По приезду, оказалось, что салон не соответствует действительности. Ведь на фотографиях он как-то посолиднее выглядел. Услуга была назначена на определенное время, прождала полчаса, мне никто услугу не оказал. Я ушла, а по приходу домой обнаружили, что мой купон не действителен, считается использованным. Правильно ли это? Как мне быть, чтобы вернуть свои деньги теперь, сайт отказывается и салон красоты также. Как лучше стребовать с них деньги?