Компенсация на оплату детского сада

Помогите разобраться с компенсацией на оплату детского садика. Мы граждане Украины, в связи с боевыми действиями переехали жить в Ростов. У меня двое детей три и пять лет. Поступили мы в детский сад. Выдали нам договор на получение компенсации родительской оплаты. Но с начала посещения детского сада и по сей день, а уже прошел год нам никакую компенсацию не выдали. Я спрашивала у директрисы детского сада по поводу этих выплат, а она мне ответила, что такую компенсацию выделяют по настроению главы правительства. Как мне это трактовать? Что делать в данной ситуации? Как поступить с этой оплатой?