Куда жаловаться на неблагополучных соседей?

Мы с другом живем в коммунальной квартире, принадлежащей матери друга. Оба по этому адресу не зарегистрированы. В соседней комнате проживает дедушка и бабушка, которые взяли под опеку трех несовершеннолетних детей, мать которых лишена родительских прав. Дед постоянно пьет, в их комнате собираются его собутыльники, дети целый день или плачут или орут и носятся по коридору. бабушка детей с детьми спокойно не разговаривает, кричит на них матом. Мы пытались мирно говорить с ними, просили успокоить детей и следить за ними, но в результате нас начинали оскорблять и разговор перерастал в скандал. Что можно сделать? Есть ли смысл обращения в органы опеки и попечительства или надо обратиться в полицию?