Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Коллекторы требуют вернуть деньги за долг по кредитной карте, которой не пользовались.


Банковские споры г. Екатеринбург

Помогите юристы обезопасить себя от несанкционированных действий коллекторов. Я несколько лет назад брала кредит в банке. Выплатила кредит день в день и его закрыли. Когда закрывала кредит, то мне в банке была выдана кредитная карта. Пин-код к ней должен был прийти мне на электронную почту. В то время я жила на съемной квартире. Прошел год, и я уже забыла, про эту карту и ей я не пользовалась. Но пошли звонки вначале из банка. Я разобралась, заявила в полицию. Вроде как все уладилось. Прошло еще какое-то время и мне начали звонить коллекторы и требовать долг. Я вновь обратился в банк, а в банке сказали, что претензий ко мне не имеют. Как быть в этой ситуации? Куда лучше обратиться?



банковская карта коллекторское агентство долг по договору кредита

Коллекторы требуют вернуть деньги за долг по кредитной карте, которой не пользовались. - консультация юриста

ответ

Елена Андреева

Заказать звонок

19 Апреля 2017

Здравствуйте! Если у банка нет к вам претензий, следовательно, вы ему ничего не должны. Однако, коллекторы могут вас беспокоить только в одном случае, если они получили доступ к вашим персональным данным, а это они могли сделать, только если кто-то в банке такую информацию им предоставил. Так же ситуация может быть и такая, что банк продал ваш долг кредиторам –колекторам, прежде чем разобрался с ситуацией, а признавать этого не хочет. Вы написали, что разобрались с этой ситуацией, но видимо не до конца. Банк ответил, что претензий к вам нет, а почему нет? Банк ошибочно повесил на вас кредит или банк уже продал ваш долг коллекторам и теперь вы банку не должны, а должны коллекторам? То есть вам необходимо выяснить, откуда коллекторы получили информацию по вашему долгу, если банк не утверждает, что долг был продан. Постарайтесь еще раз поговорить с руководителем банка на данный предмет, если добиться ничего не получится, то опять придется обращаться в полицию с заявлением, поскольку вам поступают необоснованные угрозы по не касающемуся вас вообще делу. Когда напишите заявление о том, что вам угрожают и требуют денег, детально опишите ситуацию, делайте акцент на то, что банк распространил ваши персональные данные, которые повлекли происхождение угроз со стороны коллекторов. Со своей стороны, попытайтесь узнать у коллекторов, почему они именно с вас требуют возврат денег, то есть вы должны узнать продан долг банком или нет. То есть придется немного поиграть детективом, чтобы выяснить что вообще произошло с этими деньгами. Если подтвердится тот факт, что банк распространил ваши персональные данные не выяснив ситуацию, то можете подать на банк в суд за возмещением морального вреда, сумму определите сами, поскольку размер выплат на моральный ущерб устанавливают сами истцы.



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?