Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Взыскивают деньги за транзакцию, проведенную по ошибке банка


Банковские споры Город не указан

Помогите разобраться в моей ситуации. Что мне делать? Я через банк оформил несколько транзакций на переводы. Но было отправлено заявление о том, что услуга не работает, в из внутренней системы. В нескольких переводах было отказано. Деньги были компенсированы и заявка закрыта. Остальные заявки через некоторое время были также закрыты, из-за того, что ответное лицо осталось без лицензии. Теперь банк требует с меня деньги за закрытые транзакции. Что будет мне, если я не внесу в банк эту сумму? Может ли банк подать на меня за это в суд? Как поступить в этом случае? Как мне поступить, чтобы не платить?



банковское обслуживание договор на оказание услуг банковский счет

Взыскивают деньги за транзакцию, проведенную по ошибке банка - консультация юриста

ответ

Владимир Григорьев

Заказать звонок

19 Апреля 2017

Здравствуйте! Мне не понятно, почему с вас банк требует денег за закрытие заявки? Для того, чтобы требовать необходим закон, по которому можно требовать. Как я поняла из вашего обращения, на период, пока происходили мероприятия по еще действующим транзакциям, деньги оставались на доверенном хранении у банка. Как только решился вопрос о том, что транзакцию придется отозвать в связи с тем, что у получателя отсутствует лицензия и соответственно вернуть клиенту деньги банк решил на вас подзаработать, и потребовать с вас деньги за те денежные средства которые на время определения получателя находились в банке. То есть в этом случае только банк закроет все ваши запросы на переводы. По международно-платежному законодательству, требовать деньги за хранение чужих денежных средств банк не имеет право. Часто, именно не знание всех международно-платежных нюансов, приводит к тому, что граждане переплачивают в банки большие суммы, считая, что платят они абсолютно правомерно. Если вы оформляли переводы через банк, то вас банк должен был уведомить о том, что в случает отмены транзакции, с вас снимут определенную сумму денег, в подтверждение своих слов вам должен был быть предоставлен закон, который подтверждал бы слова оператора. На деле, получается, вы должны отдать деньги, которые вам просто сказали отдать. Так как деньги вам полностью вернули, стоит еще раз пойти в банк для конечного разрешения ситуации. Если оператор в банке будет продолжать доказывать то, что вы должны определенную сумму обязуйте ее предоставить вам подтверждающие документы, а так же пусть вам покажут, где разъяснено такое положение, по которому с вас требуют энную сумму денег. Бездоказательно не отдавайте банку ни копейки, так как вы тоже не виноваты, что у получателя отозвали лицензию.



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут

Похожие вопросы
Банковские споры Город не указан
Банковские споры г. Иркутск
Банковские споры г. Москва
Банковские споры г. Вологда

не нашли что искали?