Мошенничество с арендой жилья

Наша семья стала жертвами мошенника, мы планировали снять жилье, составили договор, арендодатель даже написал расписку, что получил от нас деньги, дал ключи от квартиры, мы должны были заселять на следующий день. Когда пришли, мы не смогли открыть дверь. Обратились в полицию, там нам сказали, что это уже не первое заявление на него, однако они не могут возбудить уголовное дело, пока не соберется 5 заявлений на этого человека, а сейчас они устанавливают его личность. Причем якобы арендодатель совершенно не скрывается, у него тот же самый номер телефона, открытая страница в социальной сети, более того он живет в той квартире, которую сдает. Продолжает публиковать объявления о сдачи этой квартиры в аренду. У нас возник такой вопрос, действительно ли необходимо собрать пять заявлений для открытия уголовного дела или просто полиция не хочет заниматься этим делом. Что нам делать в сложившейся ситуации? Как нам вернуть наши украденные деньги? У нас на руках находится расписка и договор.