Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Как взыскать с интернет-магазина компенсацию морального вреда за ненадлежащую поставку товара?


Возмещение морального вреда Город не указан

Планировал сделать любимой девушке подарок на день рожденья. Заказал в магазине через интернет мобильный телефон. Оплату произвел карточкой. Покупку обещали доставить мне домой в течение двух недель. Такой срок аргументировали тем, что в данный момент этой модели телефона нет на складе. Через несколько дней позвонили и сказали, что завтра курьер доставит товар. Курьер пришел, но только телефон принес совершенно другой. Другой марки, другой модели и на порядок дешевле того, который я заказал и, прошу заметить, оплатил. На все мои возмущения он ответил, что просто курьер и со всеми претензиями звоните в офис. Так я и сделал. Диспетчер обещала в течение недели все исправить и предоставить мне нужный мобильный телефон. Больше звонков я от них не получал. Через неделю сам поехал в офис магазина, взяв с собой «покупку». Там написал заявление на возврат денег и на выплату неустойки. Образец мне предоставили в магазине. Деньги за телефон обещали вернуть до конца месяца, а телефон я отдал, написав соответствующее заявление. Все бумаги я писал в двух экземплярах: один оставил в офисе, второй находится у меня с их печатью входящего документа. Насколько я понял, таким образом, договор купли-продажи со мной был расторгнут. Сумму, оплаченную за телефон, мне действительно вернули до окончания месяца, как и обещали. А вот относительно моральной компенсации тишина. Именно по этому вопросу мне требуется консультация юриста. На все мои звонки отвечают, что прошение находится то ли в бухгалтерии, то ли в юридическом отделе. Прошло уже два месяца. Случайно нашел форум, где обсуждался данный магазин. И оказалось, что я не один такой. Достаточное количество людей получали не тот товар, который заказывали. Жаль, что не хватило ума поискать отзывы о магазине до совершения покупки.



интернет-магазин возврат товара компенсация морального вреда



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут

Похожие вопросы
Возмещение морального вреда Город не указан
Возмещение морального вреда Город не указан
Возмещение морального вреда Город не указан
Возмещение морального вреда г. Красноярск

не нашли что искали?