Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Срок ремонта по гарантии 45 дней


Неустойка по защите прав потребителей г. Томск

Здравствуйте. После двух месяцев использования телефона у него перестали работать сенсорные кнопки.
Сдал телефон на ремонт по гарантии. В договоре указано, что максимальный срок диагностики по гарантийному ремонту составляет 10 дней, а срок гарантийного ремонта для потребителя составляет до 45 дней со дня обнаружения неисправности. В магазине не смогли определить, почему он сломался и отправили телефон в Китай, на фирму производителя без моего уведомления. В результате прошел уже месяц, а в магазине, до сих пор, никакой информации о телефоне нет. Я хочу забрать телефон и отремонтировать его в другом месте, получив впоследствии деньги за ремонт. Могу ли я это сделать? Как написать заявление о возврате телефона? Есть ли возможность оштрафовать магазин за просроченную дату диагностики?




Вернуть деньги по договору купли-продажи - консультация юриста

ответ

Елена Соколянская

Заказать звонок

24 Марта 2018

Здравствуйте! Вернуть деньги по договору купли-продажи можно только на определённых условиях. По закону о защите прав потребителей ремонт может осуществляться максимально 45 суток, далее, за каждый день просрочки вы сможете взыскать неустойку, если обратитесь в суд. Так как ремонт находится на гарантии, то за вами остается право выбора, отдать его в сервисный центр и отремонтировать бесплатно, или же отдать в сервисный центр и отремонтировать его за плату. Причем, если вы отдадите телефон в платный сервисный центр, вы не будете иметь право требовать с магазина деньги за ремонт своего аппарата, поскольку телефон находится на гарантии и магазин не отказывает вам в его починке. Получится, что вы просто отремонтируете телефон за свой счет. Теперь снова вернемся к срокам. В договоре может быть прописано что угодно, но это не должно идти в разрез с законодательством. Если написано в законе, что с того момента, когда магазин взял телефон на ремонт должно пройти не более 45 дней, то в договоре должно стоять только это число, если обратимся к тому, о чем вы написали в обращении, то получается, что ремонт с диагностикой занимают 55 дней в целом, если брать по максимуму, что нарушает закон. Ели только тот, кто писал договор, имел в виду, что диагностика входит в срок по ремонту и в целом не может составлять более 45 дней. Пока магазин не нарушил ваши права, поскольку 45 дней еще не истекли. Если так случится, что срок выйдет, а телефон так и не придет, вы имеете все по тому же закону о защите прав потребителей, а конкретно ссылаясь на статью 18, требовать от магазина возврата денег за товар, точно такую же модель телефона. С требованиями уже определитесь самостоятельно. То есть, без телефона или без денег вы не останетесь при любом повороте ситуации. В данном случае, диагностика входит в срок ремонта, поэтому нарушений нет, вам продиагностировали телефон и отдали его на ремонт.


Бесплатная консультация

Федеральный номер
+8 (800) 500-27-29 доб 633

Москва и область
+7 (499) 653-60-72 доб 213

Санкт-Петербург и область
+7 (812) 426-14-07 доб 387


Задать вопрос Заказать документ

Юридическую консультацию онлайн по "срок ремонта по гарантии 45 дней" Вы можете заказать на нашем сайте.

Профессиональные юристы Москвы, Санкт-Петербурга, а также других городов России, проконсультируют Вас по "вернуть деньги по договору купли-продажи", а также по "диагностика телефона срок по закону".



диагностика телефона срок по закону - советы юристов

Срок ремонта по гарантии 45 дней предусматривается, а также регулируется законодательством российского государства. Нарушение данной установленной нормы приведёт соответствующего нарушителя к определённым последствиям.

Диагностика телефона: срок по закону - срок ремонта по гарантии 45 дней должен строго учитываться как одной стороной соответственного соглашения, так и другой. При несоблюдении установленного обязательства российским законодательством, будут возникать такие последствия, как отказ в урегулировании возникшего вопроса для заявляющего лица, так и привлечение к административной ответственности непосредственно самого продавца.

Согласно установленным нормам законодательства российского государства, соответствующий срок определяется следующим образом:

  •          В том случае, если между сторонами данного соглашения согласовывается и в письменной форме составляется индивидуальная продолжительность ремонта, определяться соответственный срок может менее или более, чем 45 установленных законом дней.
  •          В том случае, если между обеими сторонами текущего вопроса не было ранее согласовано и оформлено соответственное соглашение, то согласно установленным нормам законодательства Российской Федерации, соответствующий ремонт должен произойти незамедлительно. Максимальный срок для осуществления данной процедуры – 45 календарных дней.

Важно! На практике часто встречаются случаи, когда одна сторона договора не укладывается в назначенные сроки. В этом случае можно продлить время на соответственный ремонт с непосредственного согласия второй стороны соглашения. Однако, сделать это можно только при том условии, что есть письменный договор, в котором регулируются все условии сделки.

Также необходимо знать, что исчислять соответствующий срок следует не в рабочих днях, а в календарных. Данное положение предусматривает и регулирует законодательство российского государства.

Официальным подтверждением установленного времени являются следующие документы:

  •          Расписка.
  •          Договор.
  •          Заказ-наряд.

Абсолютно в каждом из вышеперечисленных документов, согласно установленным нормам законодательства российского государства, должна фиксироваться следующая информация:

  •          Сведения об обеих сторонах.
  •          Личные подписи от обеих сторон.
  •          Определённый период времени, в течение которого будет осуществляться ремонт.
  •          Полное и грамотное описание соответствующего товара.
  •          Данные о начале совершения соответственного ремонта.

 

Вернуть деньги по договору купли-продажи

 

Вернуть деньги по договору купли-продажи возможно только при наличии определённых на то оснований, которые предусматривает законодательство российского государства. Пренебрежение хотя бы одним из установленных условий повлечёт соответствующий отказ от уполномоченных органов в урегулировании данного вопроса.

Вернуть деньги по договору купли-продажи можно путём соответствующего расторжения ранее заключённого договора. Для этого потребуется добровольное согласие от обеих сторон, либо вмешательство государственных сотрудников в ходе судебного разбирательства.

Важно! Гражданину в самую первую очередь будет необходимо урегулировать возникший конфликт с другой стороной соглашения в мирном порядке. И только после получения соответственного отказа можно обратиться за помощью в суд.

Общие требования при соответствующем оформлении искового заявления: 

  •          Наименование именного того отделения, в которое предоставляется данный документ.
  •          Личная информация о заявляющем лице.
  •          Сведения о нарушителе.
  •          Грамотно изложенная суть возникшего правонарушения.
  •          Указание на определённые ссылки нормативно-правовых актов, которые предусматривают соответствующие нарушения.
  •          Чётко сформулированные требования от заявляющего лица.
  •          Перечень сопровождающихся дополнительных документов.
  •          Дата.
  •          Личная подпись.

 

Диагностика телефона срок по закону

 

Диагностика телефона: срок по закону определяется в зависимости от возникшей между сторонами ситуации. А именно – было ли составлено соответствующее соглашение, или же нет. Во втором случае срок устанавливает законодательство Российской Федерации.

Диагностика телефона: срок по закону устанавливается в десять календарных дней. Это при условии, если покупатель пожелал вернуть уплаченные ранее им денежные средства за полученный товар. За каждый просроченный день продавцу будут начисляться определённые пенни. Чтобы избежать наказания в виде неустойки, необходимо строго следовать всем установленным российским законодательствам сроки.

 



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут

Похожие вопросы
Неустойка по защите прав потребителей г. Нижний Новгород
Неустойка по защите прав потребителей г. Радужный

не нашли что искали?