Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

Можно ли оспорить претензию покупателя, основанную на ошибке продавца при заполнении документации?


вопрос

Помогите разобраться в ситуации, которая произошла со мной. Я работаю менеджером в магазине и в тот день оформлял продажу кровати клиенту. Клиент купил кровать по договору. Наша компания выполнила все условия договора, то есть доставили согласно срокам. Но потребитель отказался покупать у нас матрас к этой кровати, так как купил его в другом магазине. Через некоторое время потребитель предъявил претензию в мой адрес. О том, что к кровати был приложен технический паспорт и там сказано, что высота матраса должна быть 14 сантиметров. Он же купил высотой в 18 сантиметров матрас. Из-за моей невнимательности я написал вместо 14, цифру 18 сантиметров. Как мне ответить на эту претензию? Как оспорить факт своей вины?

Услуги населению г. Москва
договор купли-продажи материальная ответственность работника взыскание материального ущерба


Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?