Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Срыв сроков поставки


Гарантии продавца и производителя г. Петрозаводск

Заказала в июле в мебельном магазине кровать в рассрочку с первоначальным взносом(платила наличными),по договору срок доставки не более 30 дней, прошло 2 месяца, директор мебельного магазина не смогла дать внятную информацию, в какой срок придёт(и придёт ли вообще) кровать.Написала заявление в мебельном магазине о возврате 1)денежных средств по первоначальному взносу и 2) о возврате той суммы, которую брали через банк в рассрочку.
Директор мебельного магазина сказала,что переведет всю сумму рассрочки с счета в банк. Вопрос: 1)в теч. которого времени она обязана это сделать???
2)в теч. которого времени мебельный магазин должен вернуть первоначальный взнос???




Уведомление о поставке - консультация юриста

ответ

Надежда Лаврова

Заказать звонок

24 Марта 2018

Здравствуйте! Срок ответа на заявление должен строго соблюдаться. Вы написали заявление в магазин и у магазина есть 10 дней чтобы вам ответить на ваше заявление. Обычно пишут претензию, и срок ее рассмотрения составляет 10 дней, отсюда и 10 дней по заявлению. Продавец обязан будет в течение 2-3 дней перевести деньги в банк, но, в связи с тем, что до банка они могут доходить достаточно долго, порядка 10 дней, попросите, чтобы продавец отправил деньги в день получения заявления от вас. Передать первоначальный взнос продавец должен на следующий день после написания вами заявления, но на практики это тоже растягивается до 2-3 дней. В целом, если устанавливать максимум, то в течение 10 дней вся ваша проблема с магазином и с возвратом денег должна быть решена. По закону, вы могли бы написать претензию и взыскать еще с продавца моральный ущерб, последний взыскивается только по суду, а так же могли выставить неустойку за срывание сроков договора. Если разбирать эту ситуацию по существу, то продавец обязан был вас уведомить на следующий день после окончания срока о том, что поставка мебели задерживается на неопределенный срок и должна сама была предложить вам вернуть первоначальный взнос, если бы вы отказались бы ждать заказ дальше. Но в вашей ситуации магазин решил не уведомлять вас и не предлагать вернуть первоначальный взнос, что нарушает кардинальным образом как ваши права, так и ваши интересы. Если в течение 10 дней вопрос с деньгами будет не решен, пишите исковое заявление в суд и уже там выставляйте и неустойку и возмещение морального вреда. Размер морального вреда может доходить до 5000 рублей, если обратитесь в суд, я рекомендую вам выставить именно эту сумму для взыскания, судья может ее конечно снизить, но есть шансы, что иск и заявленные в нем требования могут быть удовлетворены в полном объеме.


Бесплатная консультация

Федеральный номер
+8 (800) 500-27-29 доб 633

Москва и область
+7 (499) 653-60-72 доб 213

Санкт-Петербург и область
+7 (812) 426-14-07 доб 387


Задать вопрос Заказать документ

Юридическую консультацию онлайн по "Срыв сроков поставки" Вы можете заказать на нашем сайте.

Профессиональные юристы Москвы, Санкт-Петербурга, а также других городов России, проконсультируют Вас по "Уведомление о поставке", а также по "Срок ответа на заявление".



Срок ответа на заявление - советы юристов

Срыв сроков поставки встречается достаточно часто на практике. Для борьбы с данным нарушением законодательство российского государства предусматривает определённые меры.

Срок ответа на заявление должен в обязательном порядке учитываться и строго соблюдаться. Так, согласно установленным нормам российского законодательства, документ рассматривается в течение тридцати календарных дней.

Согласно установленным нормам законодательства российского государства, заявление должно содержать в себе следующую информацию:

  •          Наименование адресата (куда предоставляется настоящий документ).
  •          Личная информация о адресанте (от кого отправляется настоящий документ).
  •          Наименование настоящего документа.
  •          Грамотно изложенная суть данной претензии.
  •          Сформулированные требования претензии.
  •          Ссылки на определённые нормативно-правовые акты или/и законы, которые рассматривают соответствующие нарушения.  
  •          Полный перечень всех прилагаемых документов к данному заявлению.
  •          Дата предоставления документа.
  •          Личная подпись отправляющего документ лица. 
  •          Печать. При условии, что отправителем заявления является юридическое лицо.

Важно! Указывать необходимо исключительно ту информацию, которая совпадает с действительностью. Иначе заявляющее лицо будет привлечено к соответственной ответственности за предоставление заведомо ложных сведений.

Нельзя применять ненормативную лексику или какие-либо оскорбления. Документ в соответственном оформлении дальнейшему рассмотрению подлежать не будет.  

 

Уведомление о поставке

 

Уведомление о поставке в обязательном порядке должно содержать в себе те сведения, которые предусматривает, а также регулирует законодательство российского государства. На практике же далеко не все граждане следуют установленным законом требованиям. 

Срыв сроков поставки – это достаточные основания для обращения в государственные органы. Однако, для начала гражданину необходимо совершить попытку мирного урегулирования возникшего конфликта между сторонами. Для этого заявляющему лицу понадобится составить и направить по необходимому адресу заявление.

Важно! Только после того, как гражданин совершит попытку мирного урегулирования возникшего конфликта в официальном порядке, он будет иметь право обратиться за помощью в судебном порядке, если от другой стороны получит соответственный отказ в решении вопроса.

Уведомление о поставке, согласно установленным требованиям законодательства Российской Федерации, должно содержать в себе следующие стандартные сведения:

  •          Номер настоящего документа.
  •          Наименование данного документа.
  •          Информация о подтверждении поставки товара.
  •          Наименование доставленного товара.
  •          Информация о покупателе.
  •          Информация о поставщике.
  •          Вид доставленного товара.
  •          Дата поставки соответственного товара.
  •          Объём предоставленной поставки.
  •          Технический регламент.
  •          Куда предоставляется настоящий документ.
  •          Дата оформления данного уведомления.
  •          Подпись и инициалы руководителя организации.

Вся указываемая информация должна быть грамотно и чётко сформулирована. Следовать этому необходимо для того, чтобы в дальнейшем нельзя было трактовать один и тот же текст совершенно по-разному.

 

Срок ответа на заявление

 

Срок ответа на заявление зависит от того, в какое отделение или к какому конкретно лицу предоставляется документ, а также от того, о каком виде поставки идёт речь и какие требования выдвигает заявляющее лицо.

От каких предъявленных гражданином требований может напрямую зависеть срок рассмотрения заявления:

  •          Провести замену соответственного товара. В течение семи календарных дней.
  •          Провести работу над устранением каких-либо выявленных дефектов. В течение сорока пяти календарных дней.
  •          Расторгнуть ранее заключённую сделку и вернуть предоставленные денежные средства за товар. В течение десяти календарных дней.

От каких видов поставок товара может зависеть срок рассмотрения предоставленной претензии:

  •          Для обмена товара. В течение четырнадцати календарных дней.
  •          Для возврата товара. В течение четырнадцати календарных дней.
  •          При услугах связи. В зависимости от отдельных видов данной услуги, срок рассмотрения претензии может составлять, как пять дней, так и полгода.
  •          При перевозке груза. В течение тридцати календарных дней.

Для того, чтобы заняться урегулированием возникшего вопроса, гражданину необходимо ознакомиться с определёнными нормами законодательства российского государства, а также с соответственной практикой. Однако, квалифицированные специалисты рекомендуют обратиться за помощью к опытному юристу, чтобы значительно увеличить шансы на выигрыш дела.



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?