Юридическая консультация онлайн

Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно

Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут

вопрос

Компенсация за нарушения сроков


Услуги населению г. Москва

Здравствуйте! 24.09.2015 (ровно на год,после смерти моей сестры) я установила мраморный памятник.Привезли памятник в срок с несколькими "НО"
1.мраморная ваза не была установлена.мастера разбили её при погрузке.(установили уже позже)
2.строчка из стихотворения была написана не тем шрифтом,что прописано в договоре.
3.одна буква в инициалах была не правильно выбита.
После моего визита на фирму мастера обещали исправить букву.Исправили,опять не на ту,что требовалось.
И вот недавно наконец они выполнили "работу"! Через два месяца был бы ГОД,как они закончили свою работу.
Могу ли требовать компенсацию с этой фирмы?




Нарушение срока оказания услуг - консультация юриста

ответ

Артем Иванов

Заказать звонок

24 Марта 2018

Здравствуйте! Компенсация за нарушения сроков может быть разной. В своем обращении вы указали, что договор между вами и организацией изготавливающей памятники был составлен. Это для вас очень хорошо и плохо для исполнителя. К сожалению, я не вижу самого договора, поэтому предложу вам юридическую информацию, а вы сопоставите ее с договором. Во-первых, в каждом договоре есть срок, в который исполнитель обязан предоставить заказчику выполненную услугу, в вашем договоре это обязательно должно было быть прописано, на эту дату и будем ориентироваться. Теперь посмотрите раздел, в котором говорится об ответственности и заказчика и исполнителя. В этом разделе прописано какая ответственность лежит на обеих сторонах. Если в этом разделе всего одна строчка, которая гласит, что исполнитель обязуется изготовить памятник, а заказчик должен принять и оплатить этот памятник, то и это не исключает ответственности. То есть, в этом договоре будем уповать на несоблюдение сроков изготовления памятника. Если ваш исполнитель начнет возмущаться, что памятник изготовили в то время, которое указали в договоре, то скажите о том, что срок определяется не по стуку последнему по памятнику, а принятие заказа заказчиком, а они «к сроку» привезли вам памятник в ненадлежащем состоянии и пусть радуются, что вы не отказались от заказа и не расторгли с ними вообще договор раннее, а дождались пока они исправят то, что поставили в первый раз. Что касается такого поворота дел, то можно предложить исполнителю два варианта на выбор. Первый вариант, это существенное снижение стоимости заказа, так как по их вине, памятник в надлежащем виде не был установлен на могилу. Второй вариант, вы обращаетесь в суд и уже в судебном порядке требуете половину стоимости памятника или конкретную компенсацию. В своих требованиях можете опираться на статью за номером 28 закона о защите прав потребителей.


Бесплатная консультация

Федеральный номер
+8 (800) 500-27-29 доб 633

Москва и область
+7 (499) 653-60-72 доб 213

Санкт-Петербург и область
+7 (812) 426-14-07 доб 387


Задать вопрос Заказать документ


нарушение срока оказания услуг - советы юристов

Компенсация за нарушения сроков оказания услуг имеет свои характерные особенности. Для обращения в уполномоченные органы российского государства с целью урегулирования конфликта гражданину потребуются соблюсти определённые законом основания.

Нарушение срока оказания услуг влечёт мало приятные последствия за собой. Так как данное деяние является прямым нарушением установленных норм законодательства Российской Федерации.

Важно! При нарушении сроков оказания услуг гражданину потребуется оформить и предоставить в уполномоченные органы российского государства соответствующее заявление.

 

Компенсация за нарушения сроков в России

 

Компенсация за нарушения сроков на территории российского государства имеет свои характерные особенности. Их предусматривает закон «О защите прав потребителей».

Нарушение срока оказания услуг может быть совершено по разнообразным причинам. Если в мирном порядке урегулировать конфликт между сторонами не удалось, то стоит обратиться в уполномоченные органы российского государства. Для этого потребуется оформить соответствующую претензию.  

Согласно российскому законодательству потребитель имеет право на совершение следующих действий:

  1.    Назначить человеку, который предоставляет соответствующие договору услуги, новый срок предоставления работ.
  2.    Предоставить работу третьим лицам.
  3.    Выполнить необходимую работу своими руками, а после предъявить требования исполнителю о том, чтобы тот возместил понесённые расходы.
  4.    Предъявить требования исполнителю о том, чтобы тот уменьшил цену за предоставляемые услуги.
  5.    Полностью расторгнуть договор об оказании услуг.

Также важно понимать, что каждую ситуацию стоит рассматривать в индивидуальном порядке. Так, в определённых российским законодательством случаях, можно получить от исполнителя полное возмещение денежных средств за понесённые потребителем убытки из-за соответственного нарушения установленных договором сроков.

 

Нарушение срока оказания услуг: заявление  

 

Нарушения срока оказания услуг несёт неприятные последствия непосредственного для самого нарушителя условий соглашения. Однако, перед тем, как обращаться в уполномоченные органы, необходимо собрать достаточные доказательства того, что противоправное деяние в действительности было совершено.

Компенсация за нарушения сроков может быть разной. Уполномоченный орган российского государства назначит её в соответствии с определёнными обстоятельствами рассматриваемого вопроса.

Заявление о невыполнении исполнителем собственных обязанностей по договору оказания тех или иных услуг потребитель может оформить самостоятельно. Однако, необходимо проследить за тем, чтобы соответствующий документ был составлен грамотно. Иначе заявляющему гражданину откажут в урегулировании возникшего между сторонами конфликта.

Вы можете прямо сейчас заказать образец необходимого для Вас заявления на официальном сайте Мой Юрист. Для этого просто заполните соответствующую форму и отправьте свою заявку.

Заявление о неисполнении обязанностей по договору оказания услуг должно в обязательном порядке содержать в себе следующий перечень информации:

  •          Наименование того государственного отделения, в которое предоставляется потребителем соответствующий документ.
  •          Персональная информация о заказчике определенных услуг.
  •          Персональная информация об исполнителе соответствующих по договору услуг.
  •          Наименование заполняемого физическим лицом документа.
  •          Формулирование общей сути возникшего между сторонами конфликта.
  •          Обстоятельства рассматриваемого вопроса.
  •          Указание точных сроков, когда должно было начаться выполнение работ, а также когда должна была быть сдана данные работы.
  •          Цена договора об оказании соответствующих услуг.
  •          Какие права заказчика были подвергнуты нарушению.
  •          Ссылки на те нормы законодательства российского государства, которые предусматривает соответствующие нарушения.
  •          Требования гражданина, исполнение которых позволит урегулировать конфликт между сторонами.
  •          Письменно оформленный перечень тех документов, которые доказывают не только наличие соглашения об оказании тех или иных услуг между соответственными сторонами, но также и факт совершенного нарушения.
  •          Дата подачи соответствующего заявления в уполномоченный орган российского государства.
  •          Личная подпись физического лица.

 



Не нашли ответа на свой вопрос?
ЗАДАЙТЕ ВОПРОС ПРЯМО СЕЙЧАС!
и нашы юристы ответят Вам в ближайшие 15 минут


не нашли что искали?