Можно ли вернуть в магазин приобретенный термос для пищевых продуктов?

Мой муж приобрел в интернет-магазине термос для продуктов с контейнерами из нержавейки. Когда заказ был нам доставлен, то оказалось, что контейнеры крайне маленького размера и отличаются от того, что изображено на фотографии, размещенной на сайте интернет-магазина. В тот же день мы отправили заявление о возврате термоса, но через неделю нам по почте пришел отказ. В письме было сказано, что термос входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Однако, в Законе о защите прав потребителя указано, что возврату не подлежат товары, сделанные из полимеров и контактирующие с продуктами питания. А, как я уже говорил, термос сделан из нержавеющей стали. Подскажите, действительно ли правомерен отказ интернет-магазина? В случае, если это не так, что нам делать, обжаловать отказ в суде?