Можно ли подать жалобу на продавца за невыполнение условий договора купли-продаи дивана и компенсацию морального ущерба и куда ее лучше направить?

Помогите, юристы, разобраться с таким вопросом. Мы заказали новый диван в салоне мебели. В соответствии с условиями договора доставка дивана должна быть осуществлена продавцом в срок до 25 сентября. Но это сделано не было. Мы позвонили в салон и нам сообщили, что наш диван еще не поступил на склад. Только через две недели по телефону продавец сообщил нам, что диван уже есть в наличии и его могут привезти к нам домой 16 октября. Но в этот день мы не могли быть дома в удобное время и попросили доставить его на следующий день, то есть 17 октября. Это не противоречит условиям договора с нашей стороны, поскольку там указано, что товар покупатель может получить в течении 3-х дней с момента уведомления о поступлении на склад. мы выбросили старый диван, но 17 числа нам ничего не привезли. Нам сообщили, что поскольку мы отказались принять товар 16 числа, то его передали другому покупателю. Можно ли подать жалобу на продавца за невыполнение условий договора и компенсацию морального ущерба, поскольку мы вынуждены спать на полу? Куда необходимо обратиться?