Юридическая консультация онлайн
Задать вопрос профессиональному юристу бесплатно
Пожалуйста, опишите Вашу ситуацию. Наши специалисты проконсультируют Вас
в течение 15 минут
Бесплатная консультация
Федеральный номер
+8 (800) 500-27-29 доб 633
Москва и область
+7 (499) 653-60-72 доб 213
Санкт-Петербург и область
+7 (812) 426-14-07 доб 387
Возврат денег за товар надлежащего либо ненадлежащего качества возможен по нормам ФЗ "О защите прав потребителей" при соблюдении четкого порядка возврата. Нарушение алгоритма либо непредоставление документов из минимально необходимого перечня повлечет за собой отказ в удовлетворении требования. Как показывает практика, граждане РФ меняют на деньги купленный товар, если он некачественный либо просроченный.
Процедура это довольно длительная по времени и не очень приятная, так как понадобится приложить определенные усилия, но закон надо выполнять.
Закон прав потребителей (возврат денег за товар) предоставляет гражданам такое право, но это идет скорее в порядке исключения. Данное право есть у россиян на основании норм ч.1 ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей" наряду с возможностью осуществления ремонта товара ненадлежащего качества его замены. То, что возврат денег за товар ненадлежащего качества проводится по закону как самая последняя мера, видно из норм ст.21 ФЗ, где сказано, что:
Как мы видим, в данной статье речи про возможность возврата денег за товар ненадлежащего качества практически нет. В статье 25, где говорится про передачу в магазин товара надлежащего качества, изложение закона выглядит, в принципе, так же само. Выдача денежных средств позволяется только в случае отсутствия на складе аналогичного либо подобного товара.
Важно знать, что законодательство РФ вообще запрещает проводить обмен таких материальных вещей как:
Заявление на возврат денег за товар состоит из нескольких частей. В первой части необходимо указать такую информацию:
Вторая часть претензии - основная. Необходимо указать следующую информацию:
В третьей части текста указывается перечень приложений к заявлению:
Возврат денежных средств за товар - сроки отличаются в зависимости от того исправный возвращается товар в магазин или нет. Согласно нормам ст.25 ФЗ "О защите прав потребителей" требование покупателя вернуть деньги за неиспользованный товар надлежащего качества должно быть выполнено на протяжении 3 календарных дней. Если же речь идет о товаре с дефектами, то необходимо учитывать время, которое понадобится продавцу на проведение экспертиз с целью установления причин поломки. По нормам закона установлены такие временные рамки:
В случае нарушения данных временных рамок продавцом потребитель имеет полное право на обращение в суд. Отметим, что если сумма иска не будет превышать 50000 рублей, то есть возможность написать заявление мировому судье округа. Если же требуемая компенсация превысит эту сумму, то можно обращаться исключительно в соответствующий городской или районный суд.
Бланк на возврат денежных средств за товар как таковой не утвержден, поэтому претензию можно писать в свободной форме, но с соблюдением вышеуказанной структуры текста. Ясно одно: мотивационная часть требования должна быть очень хорошо обоснованной, поэтому человеку, который не является профессионалом юридического дела, будет довольно сложно составить грамотный текст. Юристы нашего портала всегда готовы оказать помощь. Заказать бланк на возврат денежных средств за товар за товар на портале "Мой юрист" - это значит:
Закон о возврате денежных средств за товар принят Государственной Думой РФ еще 07 февраля 1992 года. Основные задачи данного акта заключаются в следующем:
Возврат денежных средств за товар покупателю осуществляется согласно нормам действующего российского законодательства. Никто не вернет деньги безосновательно, поэтому покупатель должен предварительно ознакомиться с нормами закона, а потом уже требовать возврата денег с продавца.
Опишите документ, который вам нужен, и отправьте заявку. Это абсолютно бесплатно и займет не больше пяти минут.
Заинтересованные юристы в течение 10-15 минут предложат вам свои услуги и сориентируют по стоимости.
Выберите юриста, который предложит самые выгодные условия, и начните работу!
не нашли что искали?